CONTACT CENTER

HOLA, este blog es creado para conocer y aprender todo acerca de los Contact Center. Organigrama de Contact Center. Campañas que administran un contact center  Herramientas de  hardware que utiliza un contact center son los siguientes: Monitor.  Es el principal dispositivo de salida (interfaz), que muestra datos o información al usuario. Teclado. es un dispositivo o periférico  de  entrada, en parte inspirado en el  teclado de  las máquinas  de  escribir,  que  utiliza un sistema  de botones o  teclas ,  para que  actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos  que  envían toda la información a la computadora. Mouse.  es un dispositivo apuntador  utilizado para facilitar el manejo de un entorno  gráfico en una computadora. El funcionamiento de un ratón depende de la tecnología utilizada para capturar el movimiento al ser desplazado sobre una superficie plana o alfombra  especial para ratón, y transmitir esta información p